Profilo professionale

Con oltre 15 anni di esperienza nell’assistenza tecnica, nel supporto operativo e nell’IT Service Management in contesti aziendali e corporate, sto completando il mio percorso di transizione verso la Cybersecurity con un Master specialistico presso l’Università di Bologna.

La mia forza nasce dal coniugare una solida attitudine al troubleshooting — maturata sul campo tra gestione del ticketing, supporto agli utenti e coordinamento dei fornitori esterni — con competenze difensive in ambito SOC Operations (verifica alert e triage incidenti), Vulnerability Management e Security Awareness (campagne di phishing e formazione).

Completa il mio profilo un focus specialistico sulla sicurezza dei contesti industriali IT/OT (in conformità allo standard ISO/IEC 62443) e un’impostazione pragmatica legata alla gestione d’impresa, all’efficienza dei processi e al controllo dei costi.

Aree di competenza

IT Operations & Systems

  • Supporto Tecnico & Help Desk (1° e 2° Livello)
  • Gestione Ticketing, Richieste & Workflow di Supporto
  • Coordinamento Fornitori Esterni & Verifica Interventi
  • Framework ITIL® 4 Foundation

Cybersecurity Operations

  • Supporto Operativo SOC & Verifica Alert
  • Gestione Vulnerabilità & Applicazione Patch
  • Security Awareness & Campagne Phishing Simulato
  • Analisi dei Falsi Positivi & Triage Minacce
  • Percorso Specialistico (Master in Cybersecurity UniBO)

Focus & Project Work (IT/OT)

  • Studio della Sicurezza Industriale (Standard ISO/IEC 62443)
  • Project Work Accademico su Monitoraggio Asset OT
  • Analisi Soluzioni per la Visibilità di Rete (PLC / HMI)
  • Supporto al Monitoraggio Budget & Costi IT
  • Sensibilità Operativa e Gestionale (Esperienza PMI)

Formazione e certificazioni

Percorso accademico

  • Master in Cybersecurity – Alma Mater Studiorum – Università di Bologna
    • Focus: SOC operations, Vulnerability Management e Project Work sulla sicurezza integrata IT/OT (ISO/IEC 62443).
  • Laurea Triennale in Bioinformatica – Università degli Studi di Verona

Certificazioni

  • ITIL® 4 Foundation (Conseguita nel 2023)
    • IT Service Management Framework

Contatti

Base operativa: Provincia di Brescia – Zona Lago di Garda (Disponibile per lavoro in sede, ibrido o da remoto)

Per opportunità professionali, collaborazioni o per richiedere il mio Curriculum Vitae, potete contattarmi direttamente tramite e-mail o collegarvi con me su LinkedIn.

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